Kiralık Sunucu Hizmeti - Sıkça Sorulan Sorular

Kiralık sunucum üzerinde alt sunucular oluşturup bunları müşterilerime sunabilir miyim ?
Evet. Sunucunuz üzerinde çok sayıda sanal sunucu oluşturup farklı amaçlarla (internet web sitesi barındırma, FTP, Elektronik Posta vb.) müşterilerinize kiralayabilirsiniz.

Yanlış ayarlar sonucu sunucumun kurulumunu bozdum !
Kurulum bedelini ödeyerek (200 USD + KDV) dilediğiniz an, sunucunuzun ilk kurulduğu duruma getirilmesini isteyebilirsiniz. Lütfen EkoPC'nin sunucunuzdaki verilerden sorumlu olmadığını, verilerinizi yedeklemiş olmanız gerektiğini unutmayın.

Ben sunucudaki uygulamaları kullanmasını bilmiyorum ! Bana öğretir misiniz ?
Üzgünüz. Kiralık sunucu hizmeti, bir sunucuyu yardımcı programlar vasıtasıyla da olsa ayarlayıp yönetebilecek yetkinliğe sahip kişiler tarafından kullanılabilir veya kullandırılabilir. EkoPC, sunucu yazılımlarının kullanımına dair destek sunmamaktadır.

Sunucumun fiziksel olarak kapatılıp açılması gerekiyor ?
Bir talep kaydı açtırın. Sizin için ücretsiz olarak sunucunuzu kapatıp açabiliriz.

Kiralık sunucum arızalandı ! Ne yapacağım ?
Bir arıza kaydı açtırıp problemi bize bildirin. Tespit edilecek donanım arızası EkoPC tarafından tamamıyla ÜCRETSİZ olarak giderilip sunucunuz çalışır duruma getirilecektir. Ancak bu sırada muhtemel veri kaybı ihtimalini unutmayın ! EkoPC hiçbir şekilde sunucu üzerindeki veriden sorumlu değildir. Verinizi yedeklemek tamamıyla sizin sorumluluğunuzdadır.

Sunucu kiralamaktan vazgeçersem; ödemelerim devam edecek mi ?
Hayır. Sözleşmelerimiz aylıktır. Sunucu kiralama hizmeti her ay başında faturalanır. Dilediğiniz an hizmeti sona erdirebilirsiniz (sadece hizmeti sona erdirmek istediğiniz aya ait ödemeyi yapmanız gerekir.)

Sunucu kiralamaktan vazgeçersem; verilerim ne olacak ?
Kiralık sunucunuzda kayıtlı verilerinizin yedeklenmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Kiralık sunucu hizmetinin sonlandırılacağı tarih itibarıyla sunucu fabrika ayarlarına geri döndürülür ve içerisindeki tüm veriler geri dönüşüm imkanı olmayacak biçimde silinir.

Sürekli olarak verilerimi yedeklemem gerektiğinden söz ettiniz. Nasıl ?
Kendi hazırladığınız ve sunucunuza aktardığınız programların, uygulamaların ve verilerin birer kopyasını kendi bilgisayarınızda bulundurabilirsiniz. Sunucunuzun kullanımı sırasında oluşan veriyi (mesela müşteri bilgileri, cari hesap bilgileri, istatistikler vb.) ise yönetim panellerinde sunulan çok sayıda yedekleme yöntemi ile yedekleyebilir ve oluşan yedek dosyasını kendi bilgisayarınıza indirebilir, istediğiniz an sunucunuza geri aktarabilirsiniz.

Programlarımın, verilerimin güvenliğinden ne kadar emin olabilirim ?
EkoPC, müşterisi tarafından kiralanan sunucuların içeriğine, verilerine hiçbir şekilde müdahale etmez. Güvenlik duvarımız (firewall) ve diğer güvenlik unsurlarımız, dışarıdan sunucularınıza yönelik olarak yapılabilecek müdahaleleri de bertaraf eder. Ayrıca, sunucunuzun root (ana yönetici) şifresi tamamıyla sizde olacağı için izniniz olmadan hiç kimse sunucularınızda işlem yapamaz.

Ya virüs tehditleri ?
Tüm kiralık sunucularımız, otomatik olarak güncellenen ve arka planda sürekli olarak çalışan antivirüs paketleriyle teçhiz edilmiştir. Sunucuya giren her tür veri içerisindeki (elektronik postalar dahil) virüsler imha edilecektir.

Ödemelerimi ne şekilde yapabilirim ?
Ödemelerinizi kredi kartınızla veya banka havalesi/EFT yoluyla yapabilirsiniz. Size verilecek kullanıcı adı ve şifrenizi kullanarak ödeme sayfasına girmeniz yeterlidir.

Ödemeler gecikir ise ?
Fatura tarafınıza iletildikten sonra yedi gün içerisinde ödenmelidir. Zamanında ödenmeyen faturalar için elektronik posta yoluyla art arda üç gün bilgilendirme yapılır. Üçüncü günün sonunda halen ödeme yapılmamış ise sunucu kiralama sözleşmeniz feshedilir.

Kiralık sunucumda farklı bir işletim sistemi kullanabilir miyim ?
Evet. Standart konfigürasyonumuz dışında dilediğiniz işletim sistemini yükleyebilirsiniz. Bu amaçla ofisimiz veya verimerkezimiz bünyesinde sunucuya fiziksel olarak erişiminiz için gerekli ortamı sağlayabiliriz. Bu hizmet günlük 50 USD + KDV olarak ücretlendirilir ve faturalandırılır. Farklı işletim sistemlerinin kurulumu konusunda teknik destek sunmadığımızı ve standart kurulumun dışına çıkıldığında işletim sisteminin stabilitesi konusunda herhangi bir garanti veremeyeceğimizi bilmenizi isteriz. Ayrıca kuracağınız işletim sistemi mutlaka lisanslı olmalıdır ve eğer gerektiriyorsa, lisans maliyetleri tarafınıza aittir.

Başka marka veya markasız kiralık sunucu tercih edebilir miyim ?
Hayır. Çalışmamız, belirlenen spesifikasyonlardaki IBM donanımını kapsamaktadır. Yalnızca bellek ve sabit disk kapasitesi konusunda opsiyonlarımızdan yararlanabilirsiniz. Bu konuda bizimle temasa geçebilirsiniz.

Kiralık sunucu hizmeti ana sayfasına dönmek için buraya tıklayın.